ДОКУМЕНТ ПОДПИСАН
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ
Утверждено и введено в действие:
приказом МАОУ СОШ № 18 с УИОП№ 18
от 14.01.2016 г. № 01-10/25
Директор__________М.М.Татаренко
Сертификат:
2EDB0D9EC1F58E38BED24A7AEE3E6AEF18F9E4B2
Владелец: Татаренко Михаил Михайлович
Действителен: с 12.12.2021 до 12.03.2023
ПОРЯДОК
СОЗДАНИЯ, ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ И ПРИНЯТИЯ
РЕШЕНИЙ КОМИССИЕЙ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ
СПОРОВ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ И ИХ
ИСПОЛНЕНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ АВТОНОМНОМ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ СРЕДНЕЙ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ШКОЛЕ № 18
С УГЛУБЛЕННЫМ ИЗУЧЕНИЕМ ОТДЕЛЬНЫХ
ПРЕДМЕТОВ
1. Общие положения
1.1.Порядок создания, организации работы и принятия решений Комиссией по
урегулированию споров между участниками образовательных отношений и их
исполнения (далее – Порядок) разработан в соответствии со статьей 45
Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерации».
1.2.Порядок регламентирует деятельность по созданию Комиссии по
урегулированию споров между участниками образовательных отношений
(далее - Комиссия) в Муниципальном автономном образовательном
учреждении средней образовательной школе № 18 с углубленным изучением
отдельных предметов (далее – Школа), ее компетенцию и организацию
деятельности, а также деятельность должностных лиц и других участников
образовательного процесса Школы по исполнению решений, принятых
Комиссией.
1.3.Порядок разрабатывается и утверждается Управляющим советом МАОУ
СОШ № 18 с УИОП, с учетом мнения Совета родителей школы и Совета
учащихся школы.
2. Цель и функции Комиссии
2.1. Цели работы Комиссии:
2.1.1.Комиссия создается с целью урегулирования разногласий между
участниками образовательных отношений: обучающимися, родителями
(законными
представителями)
несовершеннолетних
обучающихся,
педагогическими работниками и их представителями, Школой (в лице
администрации) по вопросам реализации права на образование, в том числе в
случаях
•применения локальных нормативных актов школы;
•возникновения конфликта интересов педагогического работника;
•обжалования решений о применении к обучающимся дисциплинарного
взыскания.
2.2. Основные функции Комиссии:
2.2.1.прием и регистрация письменных обращений (заявлений, жалоб,
предложений);
2.2.2.рассмотрение конфликтной ситуации строго в установленные сроки, если
сторонами не оговорены дополнительные сроки рассмотрения заявления;
2.2.3.принятие объективных решений по заявленной ситуации в соответствии
с действующим законодательством в области образования;
2.2.4.доведение принятого решения в письменной форме до конфликтующих
сторон и администрации Школы;
2.2.5.контроль исполнения принятого решения.
3. Права и обязанности членов Комиссии
3.1. Для реализации заявленных целей и функций члены Комиссии имеют
право:
3.1.1.запрашивать у соответствующих должностных и физических лиц
дополнительную информацию, документацию, материалы для проведения
самостоятельного изучения вопроса;
3.1.2.рекомендовать, приостанавливать или отменять ранее принятое решение
на основании получения ранее неизвестных фактов и обстоятельств
конфликтной ситуации;
3.1.3.приглашать на заседание Комиссии представителей конфликтующих
сторон (их присутствие на заседании Комиссии является строго
обязательным), специалистов - консультантов, других заинтересованных и
/или информированных по рассматриваемой ситуации лиц;
3.1.4.выносить рекомендации об изменениях в локальных актах Школы для
демократизации основ управления или расширения прав участников
образовательного процесса.
3.2.Для реализации заявленных целей и функций члены Комиссии
обязаны:
•присутствовать на всех заседаниях комиссии;
•принимать активное участие в рассмотрении поданных заявлений в
письменной форме;
•принимать решение по заявленному вопросу открытым голосованием
(решение считается принятым, если за него проголосовало большинство
членов комиссии при присутствии не менее двух третей ее членов).
4. Состав Комиссии
4.1.Представители обучающихся в Комиссию избираются Советом
обучающихся. Количество представителей обучающихся в Комиссии – три
человека.
4.2.Делегирование родителей (законных представителей) несовершеннолетних
в состав Комиссии в количестве трех человек осуществляется Советом
родителей Школы.
4.3.Члены комиссии от работников Школы избираются на заседании
педагогического совета Школы открытым голосованием в количестве три
человека.
4.4.Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных
отношений создается, из равного числа представителей совершеннолетних
обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних
обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную
деятельность.
4.5.Сформированный состав Комиссии утверждается приказом директора
Школы.
4.6.Комиссия утверждается приказом директора Школы сроком на один
учебный год.
4.7.В целях организации работы Комиссия избирает из своего состава
председателя и секретаря.
4.8.Председатель Комиссии осуществляет общее руководство работой, ведет
заседания Комиссии, запрашивает дополнительную документацию, материалы
для проведения самостоятельного изучения вопроса у соответствующих
должностных и физических лиц.
4.9.Секретарь Комиссии ведет документацию в соответствии с нормами
делопроизводства согласно перечня п.6.2. настоящего Положения.
4.10.Члены Комиссии осуществляют свою деятельность на общественных
началах.
4.11.Досрочное прекращение полномочий члена Комиссии осуществляется на
основании:
4.11.1.личного заявления члена Комиссии об исключении из его состава;
4.11.2.по требованию не менее 2/3 членов Комиссии, адресованному в
письменной форме директору Школы;
4.11.3.в случае отчисления из Школы обучающегося, родителем (законным
представителем) которого является член Комиссии;
4.11.4.увольнения работника – члена Комиссии.
4.12.В случае досрочного прекращения полномочий члена Комиссии в ее
состав избирается новый представитель от соответствующей категории
участников образовательного процесса в соответствии с п. 4.2 настоящего
Положения
5. Порядок работы комиссии
5.1.В Комиссию вправе обращаться сами обучающиеся, их родители
(законные представители), в том числе, от собственного имени, педагоги,
руководящие работники образовательной организации в письменной форме.
5.2.Комиссия собирается по мере необходимости для рассмотрения принятого
и зарегистрированного обращения (жалобы, заявления, предложения).
Обращение (жалоба, заявление, предложение) подается только в письменной
форме. Обращение (жалоба, заявление, предложение) принимается только от
законного представителя несовершеннолетнего обучающегося. В обращении
указываются конкретные факты или признаки нарушений прав участников
образовательных и трудовых отношений, лица, допустившие нарушения,
обстоятельства и дата (период времени) происхождения конфликтной
ситуации.
5.3.Решение о проведении заседания Комиссии принимается ее председателем
на основании обращения (жалобы, заявления, предложения) участника
образовательных отношений не позднее 5 учебных дней с момента
поступления такого обращения.
5.4.Комиссия принимает решения не позднее 10 дней с момента начала его
рассмотрения. Заседание Комиссии считается правомочным, если на нем
присутствовало если на нем присутствует не менее половины от общего числа
ее членов, при условии равного числа представителей совершеннолетних
обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних
обучающихся, работников организации, осуществляющей образовательную
деятельность.
5.5.Комиссия по поступившим заявлениям разрешает возникающие
конфликты только на территории образовательной организации, в течение 10ти рабочих дней с момента поступления заявления.
5.6.Лицо, направившее в обращение, вправе присутствовать при рассмотрении
этого обращения на заседании комиссии. Лица, чьи действия обжалуются в
обращении, также вправе присутствовать на заседании комиссии и давать
пояснения. Их отсутствие не препятствует рассмотрению обращения и
принятию по нему решения.
5.7.Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений Комиссия
вправе приглашать на заседания и заслушивать иных участников
образовательных и трудовых отношений. Неявка данных лиц на заседание
Комиссии либо немотивированный отказ от показаний не являются
препятствием для рассмотрения обращения, по существу.
5.8.Комиссия принимает решение простым большинством голосов членов,
присутствующих на заседании Комиссии (открытое голосование) и
фиксируется в протоколе заседания Комиссии. Комиссия самостоятельно
определяет сроки принятия решения в зависимости от времени, необходимого
для детального рассмотрения конфликта, в том числе для изучения
документов, сбора информации и проверки ее достоверности.
5.9.В случае установления фактов нарушения прав участников
образовательных отношений Комиссия принимает решение, направленное на
восстановление нарушенных прав. На лиц, допустивших нарушение прав
обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних
обучающихся, а также работников Школы Комиссия возлагает обязанности по
устранению выявленных нарушений и (или) недопущению нарушений в
будущем.
5.10.Решение Комиссии оформляется протоколом, которые подписываются
председателем Комиссии и её членами.
5.11.Решение Комиссии обязательно для исполнения всеми участниками
образовательных отношений и подлежит исполнению в указанный срок.
5.12.Комиссия несет персональную ответственность за принятие решений.
5.13.Решение Комиссии является обязательным для всех участников
образовательных отношений и подлежит исполнению в сроки,
предусмотренные указанным решением.
5.14.По результатам рассмотрения обращения участников образовательных
отношений комиссия принимает решение в целях урегулирования разногласий
между участниками образовательных отношений по вопросам реализации
права на образование.
5.15.В случае установления факта нарушения права на образование комиссия
принимает решение, направленное на его восстановление, в т. ч. с
возложением обязанности по устранению выявленных нарушений на
обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних
обучающихся, а также работников организации.
5.16.В случае необоснованности обращения участника образовательных
отношений, отсутствии нарушения права на образование, комиссия
отказывает в удовлетворении просьбы обратившегося лица.
6.Ведение документации
6.1.Основными документами Комиссии являются:
Приказ об утверждении Порядка создания, организации работы и принятия
решений Комиссией по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений и их исполнения
Приказ об утверждении состава Комиссии на выбранный срок с
распределением обязанностей членов Комиссии;
Журнал регистрации (приложение 2) письменных обращений (жалоб,
заявлений, предложений) в Комиссию;
Накопитель (папка) зарегистрированных обращений (жалоб, заявлений,
предложений– приложение 1) в Комиссию;
Книга протоколов заседаний Комиссии (приложение 4);
Уведомление о решении Комиссии лицу, подавшему обращение (жалобу,
заявление, предложение) (приложение 3).
Весь перечень документов и копии приказов по Школе по вопросам
работы Комиссии формируется в одну папку-регистратор.
Журнал регистрации заявлений (жалоб, заявлений, предложений) в
Комиссию и Книга протоколов заседаний Комиссии пронумеровываются и
прошиваются в соответствии с нормами делопроизводства
6.2.Секретарь Комиссии осуществляет ведение следующей документации:
•журнал регистрации обращений (жалоб, заявлений, предложений) в
Комиссию;
•накопитель зарегистрированных обращений (жалоб, заявлений, предложений)
в Комиссию;
•книга протоколов заседаний Комиссии;
•уведомление о решении Комиссии лицу (и/или его законному
представителю), подавшему обращение (жалобу, заявление, предложение).
6.3.Контроль содержания, качества и соблюдения норм делопроизводства по
документации Комиссии осуществляет председатель комиссии.
6.4.Документы, поступившие в Комиссию, и протоколы решений хранятся в
Школе в течение 1 года.
6.5.Лицо, (и/или его законный представитель), подавший обращение (жалобу,
заявление, предложение), имеет право знакомиться с документами Комиссии в
присутствии ее председателя и секретаря, письменным заявлением
запрашивать копии документов Комиссии. Копии документов обязаны быть
представлены данному лицу секретарем Комиссии в 5-й дневный срок.
6.6.Срок полномочий Комиссии составляет один год.
Приложение 1
к Порядку создания, организации работы и
принятия решений Комиссией по
урегулированию споров между участниками
образовательных отношений и их исполнения,
утв. приказом от 14.01.2016 г. № 01-10/25
Форма обращения
В Комиссию по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений
от
__________________________________,
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя
проживающего
по
адресу:
_____________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
______
Телефон:
____________________________________ e-mail
________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Подпись________________
ФИО____________________________
Дата «______» ______________201__г.
Приложение 2
к Порядку создания, организации работы и
принятия решений Комиссией по
урегулированию споров между участниками
образовательных отношений и их исполнения,
утв. приказом
от 14.01.2016 г. № 01-10/25
Журнал регистрации
письменных обращений (жалоб, заявлений, предложений) в Комиссию по
урегулированию споров между участниками образовательных отношений Школы
Рег.
№
Дата
ФИО заявителя
Роль заявителя
как участника
образовательных
отношений
Подпись
заявителя
ФИО
секретаря
Комиссии
Подпись
секретаря
Комиссии
Приложение 3
к Порядку создания, организации работы и
принятия решений Комиссией по
урегулированию споров между участниками
образовательных отношений и их исполнения,
утв. приказом
от 14.01.2016 г. № 01-10/25
Уведомление о решении Комиссии
(протокол №____от «___» _______________20__ г.)
лицу, подавшему обращение (жалобу, заявление, предложение)
Кому:
_____________________________________________________________________
(ФИО)
Уведомляем Вас о том, что заседание Комиссии по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений Школы
Протокол №____от «_____» _____________ 201___ г. по рассмотрению заявления
(входящий регистрационный номер ____ от «____» _______________ 20___ г.) приняло
следующее решение:
1______________________________________________________________________________
2______________________________________________________________________________
3______________________________________________________________________________
4______________________________________________________________________________
5______________________________________________________________________________
Напоминаю, что решение Комиссии обязательно для исполнения всеми участниками
образовательных отношений и подлежит исполнению в указанный срок. В случае
несогласия с принятым решением стороны имеют право обжаловать его в установленном
действующим законодательством в области образования порядке. Разглашение материалов
деятельности Комиссии как её членами, так и конфликтующими сторонами не допускается.
До сведения общественности в случае необходимости доводится только приказ директора
Школы по итогам работы Комиссии.
Секретарь Комиссии: _________________________
______________________________
(подпись)
Председатель Комиссии: _____________________
________________________________
(подпись)
(ФИО)
(ФИО)
«______»_______________ 20___ г.
Уведомление об отправке решения Комиссии
(протокол №____от «___»_______________201___ г.
лицу, подавшему обращение (жалобу, заявление, предложение)
Кому:
_____________________________________________________________________
(ФИО)
Направлено «_____» ______________ 20__ г.
_______________________________________________________________________________
_(указывается способ отправки и/или реквизиты (при наличии) соответствующих почтовых
отправлений).
Секретарь Комиссии: _________________________
______________________________
(подпись)
«____»______________ 20___ г.
(ФИО)
Приложение 4
к Порядку создания, организации работы и
принятия решений Комиссией по
урегулированию споров между участниками
образовательных отношений и их исполнения, от
14.01.2016 г. № 01-10/25
Книга протоколов заседаний
Протокол №______________________
Дата «_____» ________________201___ г.
Всего членов Комиссии:
Присутствовали:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Председатель__________________________________________________________________
Секретарь _____________________________________________________________________
Повестка дня.
1) ____________________________________________________________________________
2)____________________________________________________________________________
По 1-му вопросу СЛУШАЛИ:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
По 2-му вопросу СЛУШАЛИ:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
РЕШИЛИ:_____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
РЕЗУЛЬТАТЫ ГОЛОСОВАНИЯ:
Председатель: ____________________________
______________________________________
Секретарь: _______________________________
______________________________________
