ДОКУМЕНТ ПОДПИСАН
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ
Сертификат: 7B36C33E735A504EC2787F5E0342909DCF023854
Владелец: Татаренко Михаил Михайлович
Действителен: с 23.09.2020 до 23.12.2021

Утверждено и введено в действие:
приказом МАОУ СОШ № 18 с УИОП
от 11.06.2021 г. № 01-10/161
Директор_________М.М.Татаренко

ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ЭТИКЕ ОБЩЕНИЯ В РОДИТЕЛЬСКИХ ЧАТАХ,
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ И МЕССЕНДЖЕРАХ
СОТРУДНИКОВ И РОДИТЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО
АВТОНОМНОГО ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ СРЕДНЕЙ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ
ШКОЛЫ № 18 С УГЛУБЛЕННЫМ ИЗУЧЕНИЕМ
ОТДЕЛЬНЫХ ПРЕДМЕТОВ

1.Общие положения.
1.1.Настоящее Положение определяет правила общения в мессенджерах и
социальных сетях сотрудников и родителей (законных представителей) обучающихся МАОУ СОШ № 18 с УИОП. Групповой родительский чат создается по инициативе педагогического коллектива, родителей (законных представителей) несовершеннолетних для оперативной связи (получения информации от администрации и педагогов, решения организационных вопросов).
1.2.Настоящее Положение разработано в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от
29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и
доп., вступ. в силу с 31.07.2018), Уголовным кодексом Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с
ФЗ (ред. от 03.07.2018).
1.3.Общение с помощью мессенджера и социальных сетей выстраивается
двумя способами: чат, то есть включение в него сразу несколько участников,
либо общение с желаемым абонентом обособленно. Но в любом случае с соблюдением правил общения:
1.3.1. Общайтесь в социальных сетях и чатах так, как хотите, чтобы общались с вами.
1.3.2. Соблюдайте деловой стиль при общении в переписке, четко и лаконично формулируя свое обращение.
1.3.3. Пишите только по делу.
1.3.4. Следите за временем, не пишите ранее 07:30, и не позже 20:00.
1.3.5. Не публикуйте персональные данные других людей без их письменного
согласия.
1.3.6. Не пишите в социальных сетях и чатах сообщения с нецензурной лексикой, кличками людей.
1.3.7. Не делайте репост информации, которую нельзя распространять.
1.3.8. Не отправляйте сообщение, если не готовы сказать его человеку в глаза.
1.3.9. Не допускайте применение оскорблений, нецензурной лексики. Помните, что оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, влечет за собой последствия, предусмотренные ст. 5.61 КоАП («Кодекс Российской Федерации об административных
правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп.,
вступ. в силу с ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с
31.07.2018)).
1.3.10. Не публикуйте и не пишите заведомо ложные обвинения в чей- либо
адрес. Помните, за клевету и распространение заведомо неправдивой информации, применяется уголовная ответственность, предусмотренная статьей
128.1 УК (« Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с ФЗ (ред. от 03.07.2018)).

1.3.11. Не публикуйте личную информацию (фотографии, личные данные)
касающуюся других участников чата. Данная информация может быть опубликована и размещена в социальной сети и чате только с разрешения тех, кто
присутствует на фото или их законных представителей. Помните, не соблюдение данного правила несет риск нарушить закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных».
1.4. Несоблюдение вышеперечисленных правил, дает право администратору
группы исключить участника, нарушившего правила, из общего чата.
1.5. Общение в чатах с юридической стороны несет больше рисков, чем живое. Это связано с тем, что информация в интернете фиксируется и остается
после того, как ее передали.
1.6.При создании группового чата родителями (законными представителями)
и сотрудниками школы выбирается администратор чата, который будет контролировать и следить за порядком общения между родителями (законными
представителями) и сотрудниками школы, вовремя устранять негативную и
лишнюю информацию в чате.
1.7.Прежде чем, включить родителя (законного представителя), сотрудника в
групповой чат, администратор знакомит их с правилами поведения в группе
чата прописанные в пункте 1.3.
1.8.Администратор чата должен напоминать о правилах чата. Администратор
не может удалять членов чата по личным предпочтениям.
1.9.При выбытии учащегося из школы администратор удаляет родителя
(законного представителя) из чата.
2.Правила общения в чатах организованных Учреждением или родительской общественностью для родителей (законных представителей)
обучающихся с помощью любого мессенджера и социальных сетей.
1.4. Родитель (законный представитель) обучающегося при общении обязан:
2.1.1. Соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.3.
2.1.2. Представиться.
2.1.3. Указать тему (вопрос) переписки/обращения.
2.1.4. С целью обсуждения личной информации, касающейся лично его или
его ребенка, писать своему оппоненту лично не перегружая общий чат.
2.1.5. Не создавать конфликт между участниками чата.
3.Правила общения педагогов с родителями (законными представителями) обучающихся с помощью мессенджера и социальных сетей.
3.1. Педагог является администратором группы. Все сообщения должны носить только информативный характер. Педагог при общении обязан:
3.1.1.Соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.3.

3.1.2.Быть одинаково уважительным ко всем участникам чата, соблюдать субординацию со всеми участниками переписки в социальных сетях и чатах, не
допуская неконструктивной критики и обращения на «ты».
3.1.3.Указать тему (вопрос) своего обращения, при очередной публикации.
3.1.4.При обсуждении важных вопросов в общих родительских чатах отслеживать сообщения не по теме. Мягко, но настойчиво возвращать родителей к
изначальной теме разговора.
3.1.5.Соблюдать нейтралитет: не вступать в спор и не занимать чью-либо
сторону.
3.1.6.При назревании конфликта между участниками чата, призвать участников беседы не смешивать личное и деловое общение, прекратить обсуждение
темы. Если того требует ситуация, пригласить участников беседы на личную
встречу.
3.1.7.Отвечать на вопросы через социальные сети и в чате, обращаясь должны лично к автору вопроса.
3.1.8.Расставить смысловые и эмоциональные акценты так, чтобы оппонент
мог проследить смысловую нагрузку текста и получить ответы на свои вопросы.
3.1.9.Следить за тем, чтобы обсуждение вопросов, которые могут негативно
повлиять на репутацию Учреждения, происходило только при личной встречи участников чата (родителей/законных представителей обучающихся) и в
присутствии администрации Учреждения.
3.2. Педагог не имеет права публиковать личную информацию, связанную с
вопросами разных сфер жизнедеятельности (личные данные) касающуюся
его обучающихся. Данная информация может быть направлена только в личных сообщениях, опубликована и размещена в социальных сетях и чате только с письменного разрешения родителей или законных представителей ребенка (см. дополнение к договору «Согласие родителей (законных представителей) на обработку его персональных данных и данных его ребѐнка. Не
соблюдение данного правила является нарушением закон от 27.07.2006 №
152-ФЗ «О персональных данных».
3.3. Педагог несет личную ответственность за самостоятельно опубликованные фотографии, видео и информацию личного характера, в социальных сетях и посредствам любого мессенджера, своих обучающихся, а так же их родителей (законных представителей).